SCAMPER : Une Méthode de Créativité pour Innover en Product Management
La méthode SCAMPER est un outil utilisé en product management et en innovation pour stimuler la créativité et générer de nouvelles idées d’amélioration d’un produit, d’un service ou d’un processus. Elle repose sur sept types de questionnements qui permettent d’explorer différentes pistes de réflexion et d’identifier des opportunités d’innovation.
Les 7 étapes de la méthode SCAMPER
L’acronyme SCAMPER représente sept actions permettant de questionner un produit ou un concept sous différents angles :
- Substituer (Substitute) : Quels éléments du produit ou du processus peuvent être remplacés par autre chose ? Exemple : Remplacer un matériau coûteux par un matériau plus écologique et économique.
- Combiner (Combine) : Peut-on fusionner plusieurs éléments pour créer quelque chose de nouveau ? Exemple : Associer une application mobile de réservation avec un service de messagerie pour améliorer l’expérience client.
- Adapter (Adapt) : Comment le produit peut-il être ajusté pour répondre à un besoin différent ou un nouveau marché ? Exemple : Adapter une fonctionnalité conçue pour les entreprises aux besoins des particuliers.
- Modifier (Modify) / Magnifier (Magnify) : Quels aspects peuvent être améliorés ou amplifiés ? Exemple : Ajouter une option de personnalisation avancée à un logiciel pour répondre aux préférences des utilisateurs.
- Proposer un autre usage (Put to another use) : Le produit peut-il être utilisé différemment ou dans un autre contexte ? Exemple : Utiliser une technologie développée pour les jeux vidéo dans un logiciel de formation en entreprise.
- Éliminer (Eliminate) : Quels éléments sont inutiles ou peuvent être simplifiés pour optimiser l’expérience utilisateur ? Exemple : Supprimer des étapes inutiles dans un parcours d’inscription pour améliorer le taux de conversion.
- Réorganiser (Rearrange) / Inverser (Reverse) : Peut-on modifier l’ordre des éléments ou les repenser autrement ? Exemple : Proposer un modèle d’abonnement au lieu d’un paiement unique pour fidéliser les clients.
Pourquoi utiliser SCAMPER en Product Management ?
- Optimiser un produit existant : Identifier des pistes d’amélioration et d’optimisation d’une offre déjà en place.
- Générer de nouvelles idées : Encourager l’innovation et la créativité au sein d’une équipe produit.
- Faciliter la prise de décision : Explorer plusieurs alternatives avant de choisir une direction stratégique.
Conclusion
La méthode SCAMPER est un outil puissant pour stimuler l’innovation en product management. Elle permet aux équipes de repenser un produit sous différents angles et d’identifier de nouvelles opportunités d’amélioration. Facile à mettre en œuvre, elle s’intègre parfaitement dans des ateliers de brainstorming ou des sessions de discovery produit.