INVEST : Critères pour une User Story de Qualité
Le terme INVEST est un acronyme qui représente un ensemble de critères à suivre pour écrire des User Stories (histoires utilisateur) efficaces et de qualité dans le cadre de la gestion de produit agile. Ces critères permettent d’assurer que chaque User Story est bien définie, clairement compréhensible et exploitable par les équipes de développement. L’objectif est de garantir que les stories soient prêtes à être traitées dans un sprint et que chaque fonctionnalité apporte de la valeur à l’utilisateur tout en étant techniquement réalisable.
Les Critères INVEST
- I – Independent (Indépendante) Une User Story doit être indépendante, ce qui signifie qu’elle peut être développée, testée et livrée de manière autonome, sans dépendances avec d’autres stories. Cela permet de réduire les blocages dans le développement et d’améliorer la flexibilité. Si une story dépend d’une autre, il devient difficile de planifier et d’exécuter les sprints de manière efficace.
- N – Negotiable (Négociable) Une User Story n’est pas un contrat figé, mais plutôt un point de départ pour des discussions entre les parties prenantes, comme le Product Owner, les développeurs et les utilisateurs. Elle doit pouvoir évoluer au fur et à mesure des échanges, et être affinée si nécessaire. Le terme « négociable » implique qu’il y a de la place pour la discussion sur les détails de la fonctionnalité.
- V – Valuable (Valeur) Une User Story doit apporter de la valeur à l’utilisateur ou à l’entreprise. En tant que Product Manager, il est important de s’assurer que chaque fonctionnalité développée répond à un besoin ou une problématique utilisateur spécifique. Chaque story doit être justifiée par une valeur claire, qu’elle soit liée à l’amélioration de l’expérience utilisateur, à l’efficacité du produit, ou à d’autres objectifs stratégiques.
- E – Estimable (Estimable) Pour être estimée, une User Story doit être suffisamment détaillée pour que l’équipe de développement puisse évaluer le travail nécessaire à sa réalisation. Si les critères sont trop flous ou manquent de clarté, l’équipe risque de ne pas pouvoir estimer avec précision le temps et les ressources nécessaires. Un bon critère d’estimation est d’avoir une story suffisamment précise pour permettre de la découper en tâches concrètes.
- S – Small (Petite) Une User Story doit être de petite taille, permettant de la livrer dans un sprint (en général, un sprint dure entre 1 et 4 semaines). Si une story est trop grande ou complexe, elle doit être divisée en plusieurs sous-stories plus petites et plus facilement traitables. De petites User Stories favorisent un développement plus agile et un meilleur contrôle sur le progrès.
- T – Testable (Testable) Une User Story doit être testable, ce qui signifie qu’il doit être possible de déterminer si la fonctionnalité développée remplit les critères d’acceptation. Cela permet à l’équipe de validation (souvent le Product Owner ou le QA) de vérifier facilement si la story répond aux besoins définis. Des critères d’acceptation clairs et mesurables sont essentiels pour garantir que la story soit testée correctement.
Exemple d’Application de l’INVEST
Prenons l’exemple d’une User Story pour une fonctionnalité de système de recommandations de produits sur un site de e-commerce.
User Story : « En tant qu’utilisateur, je veux voir des recommandations de produits sur la page d’accueil, afin de découvrir de nouveaux produits correspondant à mes préférences. »
- I (Indépendante) : Cette fonctionnalité de recommandation peut être développée indépendamment d’autres fonctionnalités sur le site (par exemple, la recherche ou le panier).
- N (Négociable) : Les détails de la mise en œuvre, comme l’algorithme de recommandation exact, peuvent être discutés et ajustés pendant le processus de développement.
- V (Valeur) : Les recommandations améliorent l’expérience utilisateur et ont un impact direct sur les ventes, ce qui apporte une valeur ajoutée au produit.
- E (Estimable) : L’équipe peut estimer la quantité de travail nécessaire en fonction des technologies utilisées et de la complexité de l’algorithme de recommandation.
- S (Petite) : La fonctionnalité peut être réalisée en une série de petites étapes : commencer par une recommandation basée sur les produits populaires, puis ajouter une personnalisation en fonction de l’historique d’achat.
- T (Testable) : Des critères d’acceptation peuvent être définis, comme « Les utilisateurs voient au moins 3 recommandations de produits pertinentes sur leur page d’accueil », et des tests peuvent être effectués pour vérifier que les recommandations correspondent bien aux attentes des utilisateurs.
Pourquoi l’INVEST est Important en Product Management ?
- Clarté et Alignement : L’INVEST aide à créer des User Stories claires, compréhensibles et orientées vers l’utilisateur, ce qui assure que l’équipe de développement et les parties prenantes partagent une vision commune des objectifs.
- Efficacité dans le Développement : Les User Stories bien définies permettent de travailler de manière plus productive et de réduire les malentendus pendant le développement.
- Livraisons Rapides et Prévisibles : En veillant à ce que les User Stories soient petites et estimables, il devient plus facile de livrer régulièrement de la valeur aux utilisateurs.
- Amélioration Continue : Les critères INVEST favorisent une approche agile et flexible, permettant aux équipes de s’adapter rapidement aux changements et aux nouveaux retours des utilisateurs.
Conclusion
L’INVEST est un cadre précieux pour rédiger des User Stories de qualité. En s’assurant que chaque User Story respecte ce cadre, les équipes peuvent travailler de manière plus efficace, livrer des produits de meilleure qualité et répondre plus rapidement aux besoins des utilisateurs. Ce cadre contribue à une gestion de produit plus agile, alignée sur les besoins réels du marché et les objectifs stratégiques de l’entreprise.