Double Diamant : Méthode de design en deux phases (découverte et définition) pour résoudre des problèmes de manière créative et itérative.
Le Double Diamant est un framework visuel utilisé dans le design thinking pour structurer le processus de conception produit. Il est divisé en deux grandes phases, chacune représentant un « diamant » qui symbolise l’expansion et la contraction des idées tout au long du processus. Ce modèle aide les équipes à mieux comprendre les problèmes, à explorer différentes solutions, puis à affiner et mettre en œuvre la meilleure option.
Les deux diamants du processus
- Premier Diamant : Découverte et Définition Le premier diamant représente la phase de divergence où l’objectif est d’explorer et de comprendre en profondeur les besoins, les problèmes et les opportunités. C’est une période d’ouverture maximale d’idées et de perspectives.
- Découverte : Cette phase consiste à comprendre le problème ou la situation en profondeur. Il s’agit de collecter des informations, de réaliser des recherches utilisateurs, des interviews, des observations, et d’analyser les données disponibles.
- Définition : Après avoir exploré plusieurs pistes, l’équipe se concentre pour définir précisément le problème à résoudre. Cela permet de se concentrer sur un ou plusieurs problèmes clés à aborder.
- Deuxième Diamant : Développement et Livraison Le deuxième diamant représente la phase de convergence où l’équipe sélectionne les meilleures idées, développe des prototypes, teste et affine la solution. Ce diamant marque le passage de l’exploration à la création et à l’implémentation.
- Développement : Sur la base des solutions identifiées, l’équipe génère et teste plusieurs idées, prototypes ou concepts pour explorer les solutions possibles.
- Livraison : L’équipe choisit la meilleure solution, l’affine et la livre aux utilisateurs finaux, en itérant si nécessaire pour répondre au mieux à leurs attentes.
Avantages du Double Diamant
- Clarté et structure : Il offre un cadre visuel qui aide à structurer le processus de design, rendant les différentes étapes plus claires pour les équipes.
- Favorise la collaboration : Le Double Diamant incite à la collaboration entre diverses parties prenantes, y compris les utilisateurs, les designers, les développeurs et les responsables produit.
- Flexibilité : Il est suffisamment flexible pour être appliqué à différents types de projets, qu’ils soient de petite ou grande envergure.
- Innovation continue : En encourageant des cycles de divergence et de convergence, il permet de tester, itérer et affiner les idées pour parvenir à la meilleure solution.
Les étapes clés du Double Diamant
- Découverte : Exploration du problème à résoudre et des besoins utilisateurs.
- Définition : Sélection des insights clés pour formuler une problématique claire.
- Développement : Idéation et création de prototypes pour tester différentes solutions.
- Livraison : Finalisation de la solution, tests auprès des utilisateurs finaux, et mise en production.
Conclusion
Le Double Diamant est un modèle puissant qui guide les équipes tout au long du processus de conception, de l’exploration du problème à la mise en œuvre de la solution. Il encourage une réflexion structurée et créative, tout en s’assurant que les solutions finales répondent réellement aux besoins des utilisateurs. C’est un cadre flexible, idéal pour gérer l’innovation et maximiser les chances de succès d’un produit.