Cohorte

Mise à jour le : 25/03/2025

Par Florian Roudier

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Cohorte : Analyse des comportements d’un groupe d’utilisateurs dans le temps

En Product Management et en marketing, une cohorte désigne un groupe d’utilisateurs partageant une caractéristique commune au moment de leur entrée dans un produit ou un service. L’analyse des cohortes permet d’étudier leur comportement sur une période donnée afin d’identifier des tendances, d’optimiser l’expérience utilisateur et d’améliorer la rétention.

Pourquoi l’analyse des cohortes est essentielle ?

Mieux comprendre la rétention : Permet d’analyser combien d’utilisateurs restent actifs après leur inscription.
Identifier des tendances : Aide à repérer des évolutions de comportement au fil du temps.
Optimiser l’onboarding : Permet de mesurer l’efficacité des améliorations apportées au produit.
Affiner les stratégies d’acquisition : Met en lumière les canaux d’acquisition qui génèrent les utilisateurs les plus engagés.

Types de cohortes

Cohorte temporelle : Basée sur la date d’inscription ou d’achat (exemple : utilisateurs inscrits en janvier 2024).
Cohorte comportementale : Basée sur une action spécifique (exemple : utilisateurs ayant activé une fonctionnalité donnée).
Cohorte d’acquisition : Basée sur le canal d’acquisition (exemple : utilisateurs venus via une publicité Facebook).

Exemple d’analyse de cohorte

Une entreprise SaaS suit les utilisateurs qui se sont inscrits en janvier 2024. Après 3 mois :

Mois 1 : 100 % des utilisateurs actifs.
Mois 2 : 60 % reviennent.
Mois 3 : 40 % restent actifs.

Cette analyse permet d’identifier un problème potentiel de rétention et de tester des actions correctives (exemple : amélioration de l’onboarding).

Lien avec d’autres métriques produit

Churn Rate : L’analyse des cohortes aide à comprendre le churn en observant à quel moment les utilisateurs décrochent.
Retention Rate : Suit l’évolution de l’engagement d’une cohorte sur le long terme.
Lifetime Value (LTV) : Une meilleure rétention des cohortes permet d’augmenter la valeur à long terme des utilisateurs.

Conclusion

L’analyse des cohortes est un outil puissant pour comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec un produit au fil du temps. En segmentant les utilisateurs en groupes cohérents, les Product Managers peuvent affiner leur stratégie et optimiser l’expérience utilisateur pour maximiser la rétention et la croissance du produit.

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